1. Bearbeitungs- und Versandzeit

1,1 Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von einem (1) bis drei (3) Werktagen bearbeitet. Die Bearbeitung Ihrer Bestellung kann bis zu drei (3) Werktage dauern.

1.2 Versandbestätigung

Kunden erhalten eine E-Mail-Bestätigung mit Sendungsverfolgungsinformationen innerhalb von fünf (5) Werktagen nach Bearbeitung und Versand der Bestellung.

1,3 Geschätzte Lieferzeit

Die Lieferzeit hängt vom Zielort und logistischen Faktoren ab. Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen:

• Europa: Fünf (5) bis zwölf (12) Tage.

• Weltweit: Die Lieferzeiten können je nach Spediteur und Zollverfahren variieren. Normalerweise zwischen sechs (6) und dreizehn (13) Tagen.

2. Versandkosten

2.1 Standardversand

Der Standardversand erfolgt ohne zusätzliche Kosten. Kunde.

3. Rückgaben und Rückerstattungen

3.1 Rückgabefrist und Bedingungen

Rücksendungen werden innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Bestellung akzeptiert, sofern der Artikel:

• Unbenutzt, ungetragen und im Originalzustand.

• Mit Originaletiketten und -verpackung.

Rücksendungen, die diese Bedingungen nicht erfüllen, werden nicht angenommen. akzeptiert.

3.2 Kosten und Verfahren

• Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden.

• Rücksendungen müssen an das angegebene Lager gesendet werden. Bei einer Rücksendeanforderung erhalten Sie spezifische Anweisungen.

3.3 Rückerstattungen

Nach Erhalt und Nach Prüfung der zurückgesendeten Artikel wird der Kunde über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung informiert.

Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von sieben (7) Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode des Kunden bearbeitet.

Hinweis: Die Bearbeitungszeiten von Banken und Kreditkarten können variieren, was den tatsächlichen Eingang der Rückerstattung verzögern kann. Sollte die Rückerstattung nicht innerhalb von sieben (7) Werktagen nach Genehmigung eintreffen, wird dem Kunden empfohlen, sich an info@lights-studio.com zu wenden.

4. Beschädigte oder falsche Bestellungen

Bei fehlerhafter, beschädigter oder falscher Lieferung einer Bestellung muss der Kunde unverzüglich Kontakt aufnehmen mit info@lights-studio.com, Bereitstellung:

• Die Bestellnummer.
• Fotonachweis des Schadens oder der Abweichung.

Der Versand eines Ersatzartikels ist kostenfrei.

Jeder Fall wird individuell geprüft und es werden entsprechende Maßnahmen ergriffen.

5. Kontakt und Anfragen

Für weitere Informationen zu Versand, Rücksendungen oder Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an info@lights-studio.com.