1. Czas realizacji i wysyłki

1.1 Czas realizacji

Zamówienia są przetwarzane w ciągu jednego (1) do trzech (3) dni roboczych. Prosimy o uwzględnienie do trzech (3) dni roboczych na przetworzenie zamówienia.

1.2 Potwierdzenie wysyłki

Klienci otrzymają e-mail z potwierdzeniem i informacjami o śledzeniu przesyłki w ciągu pięciu (5) dni roboczych od przetworzenia i wysłania zamówienia.

1.3 Przewidywany czas dostawy

Czas dostawy zależy od miejsca przeznaczenia i czynników logistycznych. Szacowany czas dostawy wynosi:

• Europa: Pięć (5) do dwunastu (12) dni.

• Na całym świecie: Czas dostawy może się różnić Czas dostawy różni się w zależności od przewoźnika i procedur celnych. Zwykle od sześciu (6) do trzynastu (13) dni.

2. Koszty wysyłki

2.1 Wysyłka standardowa

Standardowa wysyłka jest bezpłatna dla klienta.

3. Zwroty i refundacje

3.1 Okres i warunki zwrotu

Zwroty są akceptowane w ciągu czternastu (14) dni od otrzymania zamówienia, pod warunkiem, że produkt:

• Jest nieużywany, nienoszony i w oryginalnym stanie.

• Posiada oryginalne metki i opakowanie.

Zwroty niespełniające tych warunków nie będą akceptowane.

3.2 Koszty i procedura

• Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.

• Zwroty należy wysyłać do wskazanego magazynu. Szczegółowe instrukcje zostaną podane po zgłoszeniu zwrotu.

3.3 Zwroty

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconych produktów, klient zostanie poinformowany o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.

W przypadku zatwierdzenia, zwrot zostanie przetworzony w ciągu siedmiu (7) dni roboczych za pomocą pierwotnej metody płatności klienta.

Uwaga: Czas przetwarzania płatności kartą kredytową lub bankową może się różnić, co może opóźnić faktyczne otrzymanie zwrotu pieniędzy. Jeśli zwrot nie zostanie otrzymany w ciągu siedmiu (7) dni roboczych od daty zatwierdzenia, zaleca się kontakt z info@lights-studio.com.

4. Uszkodzone lub nieprawidłowe zamówienia

Jeśli zamówienie Jeśli dostarczony adres jest wadliwy, uszkodzony lub nieprawidłowy, klient musi niezwłocznie skontaktować się z adresem info@lights-studio.com, podając:

• Numer zamówienia.
• Fotograficzny dowód uszkodzenia lub niezgodności.

Czcionka zastępcza zostanie wysłana bezpłatnie.

Każdy przypadek będzie rozpatrywany indywidualnie i zostaną podjęte odpowiednie środki.

5. Kontakt i zapytania

Aby uzyskać dodatkowe informacje dotyczące wysyłki, W celu zwrotu lub uzyskania refundacji klienci mogą skontaktować się z adresem info@lights-studio.com.