1.1 Bearbetningstid

Ordrar behandlas inom en (1) till tre (3) arbetsdagar. Det kan ta upp till tre (3) arbetsdagar för din beställning att behandlas.

1.2 Leveransbekräftelse

Kunder kommer att få en E-postbekräftelse med spårningsinformation inom fem (5) arbetsdagar efter att beställningen har behandlats och skickats.

1.3 Beräknad leveranstid

Leveranstiden beror på destination och logistiska faktorer. De uppskattade leveranstiderna är:

• Europa:Fem (5) till tolv (12) dagar.

• Världen över:Leveranstider kan variera beroende på transportör och tullförfaranden. Vanligtvis mellan sex (6) och tretton (13) dagar.

2. Fraktkostnader

2.1 Standardfrakt

Standardfrakt tillhandahålls utan extra kostnad för kund.

mlanguage3;0; Returer och återbetalningar

3.1 Returperiod och villkor

Returer accepteras inom fjorton (14) dagar efter mottagandet av beställningen, förutsatt att varan:

• Är oanvänd, oanvänd och i originalskick.

• Har originaletiketter och förpackning.

Returer som inte uppfyller dessa villkor kommer inte att accepterat.

3.2 Kostnader och förfarande

• Returfrakten är kundens ansvar.

• Returer måste skickas till det angivna lagret. Specifika instruktioner kommer att tillhandahållas vid en returförfrågan.

3.3 Återbetalningar

Efter mottagandet och efter att ha inspekterat de returnerade varorna kommer kunden att informeras om godkännande eller avslag av återbetalningen.

Om återbetalningen godkänns kommer den att behandlas inom sju (7) arbetsdagar via kundens ursprungliga betalningsmetod.

Obs: Behandlingstider för banker och kreditkort kan variera, vilket kan försena det faktiska mottagandet av återbetalningen. Om återbetalningen inte mottagits inom sju (7) arbetsdagar efter godkännande, rekommenderas kunden att kontakta info@lights-studio.com.

4. Skadade eller felaktiga beställningar

Om en beställning levereras defekt, skadad eller felaktig måste kunden omedelbart kontakta info@lights-studio.com, som tillhandahåller:

• Ordernumret.
• Fotografiskt bevis på skadan eller avvikelsen.

En ersättning skickas kostnadsfritt.

Varje fall kommer att bedömas individuellt och lämpliga åtgärder kommer att vidtas.

5. Kontakt och förfrågningar

För ytterligare information om frakt, returer eller återbetalningar kan kunder kontakta info@lights-studio.com.